otrs

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我已經根據用戶頁面上的用戶的電子郵件地址配置了otrs開源版本進行身份驗證。是否有任何方法可以根據用戶名進行身份驗證？

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我有一個控制器，在有假設thingy/stuff目錄 <?php public function index() { /*thingy stuff */ } public function anotherfunction() {/*other thingy stuff*/} ?> 我看到像index.php?route=thingy/stuff&var=dd 我想要的東西里邊反網址是調用$

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正則表達式的PHP：「擺脫[鏈接1]擺脫[鏈接2] ...擺脫」 - 問題'擺脫'當有沒有[鏈接]

如何用一行preg_replace（）來實現以下輸出？ $string1="get rid1 [link1] get rid2 [link2] ..."; // any number of links echo "[<a href=link1>link1</a>][<a href=link2>link2</a>]"; $string2="get rid any text any text ge

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編輯OTRS中的動態字段

背景：我已經安裝並且目前正在維護一個OTRS v4.0系統。目前，我已經添加了一些Dynamic fields它，即每當用戶創建一張票時，他看到通常的字段，如標題，消息正文+動態字段，同時在系統中創建票證。動態字段中的2個是「開始時間」和「結束時間」。以下是我的問題：現在，在創建票據時，假設用戶不指定這些動態字段並創建票證，之後他想編輯票證並指定'結束時間'，即要編輯和更新門票。我只能得到（

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CMDB $（...）。tabs不是函數

我剛剛安裝了OTRS並添加了KIX4OTRS的pakages，並且在放大我們的CMDB中的ConfigItem時出現了一個奇怪的錯誤。 $(...).tabs不是一個函數其他人有這個問題，或者可以給我一個手來解決它？我真的綠色OTRS :)

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OTRS V4香皂/ REST響應限制500個結果

我從OTRS服務器拉票（我設置GenericTicketConnector和我同時使用SOAP和REST協議）。例如，當我試圖提取特定隊列中的所有門票，我的回答總是被限制在500個結果（8000+門票在當前隊列）。示例： curl "https://localhost/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/GenericTicketConnectorR

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SimpleXMLElement對象缺少節點

我正在使用simplexml_load_string來解析XML數據。一切都一直很好，除了一個例外，其中某些子節點似乎缺失。以下是原始XML輸出的示例： <LEAGUE Name="NFL Football"> <EVENT GameID="371667" Title="Kansas City Chiefs at Oakland Raiders" Date="2014-11-20" Ti

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如何成功後停止AJAX獲取URL

我有一個模式顯示錶單，和2個按鈕：「新」和「編輯」「新建」按鈕： <button class="btn btn-default" data-toggle="modal" data-target="#POPProduct">NEW</button> 「編輯」按鈕： <a class="btn btn-xs btn-primary edit-product" href="http://domai

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OTRS中的自定義字段5票據

我想在OTRS 5客戶的票證視圖中添加一個類似部門名稱的字段。因此，當他們創建新票證時，他們可以選擇部門名稱。

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OTRS具有鏈接配置的完整票證信息項目

我有要求使用SOAP或restful API調用獲取完整的票證信息以及鏈接的配置項目（例如，計算機，硬件，網絡等）。我創建了一個SOAP Web服務這是給我下面的輸出 1. Type:Unclassified 2. SLAID: 3. EscalationResponseTime:0 4. Title:test mail 5. Queue:Postmaster 6. TicketID: