什麼是CRM中的記錄？

Question

我的問題很簡單。 CRM數據庫中記錄的含義是什麼？以及這如何反映在CRM數據庫設計上？ 例如： 聯繫人與帳戶和記錄之間是否存在關係？ 銷售交易或電話與記錄之間是否存在關係？

Answer 1

聯繫人的實例是記錄。

帳戶的實例是記錄。

一條記錄可以被看作是表中的一行 - 或者CRM中一個視圖中的一行（例如我的聯繫人視圖）。 CRM中的表格被稱爲實體，例如，聯繫實體，賬戶實體等。

因此記錄是一個實體的實例。

聯繫人和帳戶記錄之間沒有關係 - 如果您使用的是關係數據庫術語。如果你願意，你可以在它們之間建立關係。在CRM中，您可以通過定製創建一對多，多對一和多對多的關係。