2016-08-25 82 views
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當我試圖通過Web Player訪問Spotfire儀表板時,出現以下錯誤消息。我能夠在沒有任何問題的情況下訪問這個儀表板,最近出現了這個問題。Spotfire - 錯誤消息「錯誤信息不再可用」

請指出可能是這個錯誤的原因是什麼?

下面是截圖:enter image description here

謝謝!

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你可以清除你的盒子上的cookies並嘗試再次訪問它嗎? – scsimon

回答

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@ scsimon/niko - 感謝您的建議。我能解決這個問題。清除餅乾並嘗試再次登錄。我能夠登錄到儀表板,但其中一個頁面未加載。在客戶端重複頁面並刪除舊頁面。這解決了這個問題。

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此錯誤表示數據源已更改或不可用。

驗證您的數據源是否仍在Spotfire桌面客戶端中工作。檢查數據源是否是某種鏈接的數據庫表,並且該信息鏈接仍然有效。否則確保任何基於文件的數據嵌入在文檔中。

在網頁播放器上看到的錯誤是相當高的水平;它基本上是「哦,不,有什麼不對!」並不是很具描述性。如果您可以共享更多內容,包括Spotfire版本和相關日誌(不要忘記刪除敏感數據),我可以給您一個更好的答案。

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@ niko - Spotfire版本是6.0.2.24 – ksp585

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@ niko - 另外,訪問同一儀表板的其他用戶還沒有遇到此問題。 – ksp585

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@ ksp585沒有任何日誌我不能給你一個更好的答案。你能編輯你的文章並提供日誌嗎? – niko