workspace-desktop-edition

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我收到了一個任務，顯示Genesys IWS中來自web服務的外部事件的「新出站郵件」對話框。我將我的IWS擴展插入到位，並加載並提供Web服務界面。我現在的主要問題是我不明白如何從代碼中打開交互窗口。我嘗試用得到它的一個實例： IInteractionsWindow interactionsView = Container.Resolve<IInteractionsWindow>(); in

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使用IConfService按屬性查詢對象

如何使用Genesys Platform SDK通過屬性（而不是「篩選鍵」）查詢對象？ Endpoint endpoint = new Endpoint("DEV", "the host", 12020); endpoint.ServicePrincipalName = "the host/the principle"; _confServerProtocol = new ConfServ

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插入的命令鏈執行順序不正確

我在「GetAttachedDataInformationUCS」命令之前在「BundleClose」鏈中插入自定義命令，但它在「關閉」命令後執行該命令。我曾嘗試在「GetAttachedDataInformationUCS」之前，之後和之後插入它，但它總是在「Close」命令後執行。我如何才能按預期工作？ _commandManager.InsertCommandToChainOfCommand

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如何在Workspace Desktop Edition中讀取業務屬性的附件？

使用開箱即用的WDE定製框架，是否可以從附件中讀取定製的業務屬性？

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調用IInteractionVoice.Release（）不釋放（掛起）工作區桌面版自定義模塊中的當前調用

我需要在Genesys Workspace桌面版中以編程方式掛斷當前的電話調用。這是我有： public class SomeService { private readonly IEnterpriseServiceProvider _esp; public SomeService(IEnterpriseServiceProvider esp) { _

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如何判斷在通話工作狀態後何時進行交互？

如果當前的主要交互是在「After Call Work」模式下，是否可以告訴內部命令鏈？

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如何從genesys sdk平臺獲取呼叫ID

我希望在不使用SIP服務器的情況下使用WDE（Workspace Desktop Edition）平臺SDK for .NET [C＃]從代理應答呼叫時，我想獲取呼叫ID？調用REST API https://docs.genesys.com/Documentation/HTCC/latest/API/CallsAnswer ，這樣我需要知道/ {ID} 用於接聽電話，並從響應得到CONNID和