我是公司新成員，我們在網站上部署了CRM2011，並且我們的代理商正在使用我們的CRM系統。在每週的基礎上，最終用戶抱怨CRM在客戶端計算機上運行緩慢。我開始學習關於CRM的知識，並沒有多少關於它的知識。客戶端的Microsoft Dynamics CRM性能問題
不CRM的客戶端應用程序捕獲的任何數據或日誌，這將有助於我調查爲什麼CRM運行在他們的計算機慢的信息嗎？
用戶清楚緩存，餅乾，它們的Internet Explorer瀏覽器和緩慢的問題臨時文件就會消失。
我該如何進一步調查？
在每週的基礎上，最終用戶抱怨說，CRM是在 運行速度慢的客戶端的計算機
首先，您需要定義具體的指標「慢」 - 必須是可重複測量的，不只是用戶的意見。 「首次啓動CRM需要30秒才能加載」以及「當我保存新帳戶記錄需要25秒」這個問題時，有一個很大的區別 - 您必須將問題陳述歸結爲這些類型的細節。否則，你永遠不會知道去哪裏看，你也不知道你是否修好了。如今
，一旦你有具體的性能問題，你需要確定CRM - 在您的環境基線 - 是可接受的表演。在CRM中創建一個新組織，並在新組織和當前組織的低負載期間創建一些帳戶和聯繫人。性能差異是什麼？由於插件的執行，你可以解釋這種性能差異嗎？執行更新，分配，刪除等，並進行相同的測量。
如果我對系統及其歷史一無所知，這就是我開始的地方。一旦我可以縮小特定的性能，並且我有一個控制組織 - 運行在相同的環境中 - 用於比較，我將轉到Serverfault併發布具有所有相關詳細信息的特定問題（自定義實體，工作流/插件，服務器配置，SQL配置/索引，工作站設置，網絡拓撲等），以解決您遇到的每個性能問題。
Nicknow是在正確的，你必須得到一些指標，並找出如果這是一個真正的客戶端CRM Outlook的性能問題，或者如果它是一個服務器端的問題，可能是由於不良的SQL Server或較差的Microsoft CRM服務器的性能。
如果您想排除網絡延遲導致性能問題的原因，您可以從http：///tools/diagnostics/diag.aspx（基本上只是從Web客戶端導航到Microsoft CRM網站將/tools/diagnostics/diag.aspx粘貼到CRM URL末尾）並運行該頁面的測試，注意您應該看到小於100 ms的延遲以獲得更好的性能，並且理想情況下接近10 ms或更短的延遲在局域網上。雖然不再常見，但如果您的客戶端具有2 GB或更少的RAM，或者運行速度較慢的單核或雙核處理器，那麼這也會導致性能下降。另外一個我沒有看到的因素是，如果用戶每個Outlook文件夾有數千封電子郵件，或者是一個帶有GB電子郵件的非常大的郵箱，那麼這也可能是導致性能差的一個更大的原因。
如果您希望針對Microsoft CRM Outlook客戶端進行調查並更好地改進某些性能，請參閱此知識庫文章 - https://support.microsoft.com/en-us/kb/2585157，「使用Microsoft Dynamics CRM 2011客戶端用於Outlook時性能下降」因爲它具有許多用於各種同步設置的註冊表鍵值。一般來說，增加一些同步間隔是提高CRM Outlook客戶端性能以及減少SQL Server總體負載的好方法，因爲它會減少查詢頻繁處理的次數（特別是如果您是在擁有超過100個併發或更多Microsoft CRM用戶的組織中）。如果您不想打擾所有註冊表項，則可以對以下複製的CRM Outlook客戶端同步時間進行一些更改，這些時間位於以上文章的底部。 「
」此外，您還可以嘗試增加Outlook同步時間間隔，默認情況下，該時間間隔設置爲15分鐘，要增加內部，請執行以下步驟：1.打開CRM Web客戶端 2.單擊設置，單擊管理，然後單擊系統設置 3.單擊Outlook選項卡，然後檢查同步間最短時間選項
Microsoft Dynamics CRM用戶可以調整此服務器的同步值設置爲在Outlook中用戶的個人Microsoft Dynamics CRM選項中定義的最小值要更新Outlook最小值，請按照下列步驟操作：1.打開Microsoft Outlook 2010. 2.單擊單擊文件，單擊CRM，然後單擊選項。 3.在「同步」選項卡下，更新每隔'x'分鐘選項在Outlook文件夾中同步CRM項目的值。 「
下面的博客文章中有很多很好的項目檢查與關於CRM的Outlook客戶端的性能，以及服務器端性能的物品（我已經複製了一些客戶端的項目在這裏檢查）
「隔離Outlook性能問題： •爲CRM Outlook客戶端安裝的更新彙總是什麼？ •我們的性能問題是什麼意思？我們是在談論總體前景表現還是其他具體情況？ •我們是否定義了任何性能基準？如果沒有，現在還不算太晚。 •當您注意到性能問題時會發生什麼？用適當的描述完整理解問題。 •我們是否有任何錯誤或只是前景變得呆滯？ •問題發生時，有多少併發用戶同時訪問CRM？ •此問題是否與所有用戶同時發生或是否隨機？ •這是否發生在CRM中的特定實體？如果是的話，我們先來看看該實體。 •我們是在推出Outlook客戶端後立即談論性能問題，還是在使用期間在所有時間都發生？ •發生此問題時，CRM服務器的性能如何？ •Dynamics CRM通過Web客戶端的整體性能如何？ •有問題的用戶是否在Outlook中配置了多個郵箱？ •Outlook的Service Pack級別是什麼？
注意：最好在您的Dev./UAT/Test環境中安裝最新的Service Pack和更新彙總，並進行適當的測試。
「
如果您仍然有通過這些項目去後的問題，這將是很好的與您的Microsoft CRM合作伙伴，微軟CRM支持更深的挖掘到這一點，或者如果你是微軟最大的客戶，合作與微軟CRM PFE團隊合作
這個問題對於stackoverflow而言是偏離主題的，或許[sf]可能會更好嗎？ –
有很多因素可能會導致糟糕的表現。找出瓶頸的最好方法就是去工作查看頁面加載瀏覽器的性能分析一般的服務器性能指標我浪費了幾個小時來完成跟蹤，並發現我的客戶端正在運行h是一款帶有單個處理器內核的vm上的生產型crm。 – Filburt