我們有一個(具有挑戰性的)需求來審計CRM中的讀取操作。這種審計不是OOTB CRM審計,而是通過Web服務審計外部審計系統。基本上我們會將所有實體字段分類爲高/中/低,並且每當任何用戶查看標記爲高/中的任何字段時,我們需要對其進行審計。Dynamics CRM中的讀取級審計
據我所知,CRM不支持OLE讀取級別的審計,這個要求會對性能產生重大影響,但是由於這是一個關鍵業務功能,所以沒有出路。由於客戶關係管理記錄可以從多種渠道查看(表單,家庭網格,子網格,高級查找,查找查看等),我正在尋找一種適用於所有情況的通用解決方案。我試過的一種方法是在Retrieve/RetrieveMultiple消息上使用插件,並在插件中使用自定義審計邏輯,但是我擔心這種方法會對性能產生影響。我能想到的另一種方法是處理此使用Javascript,不過JavaScript方式不會 都像高級場景工作查找,查找視圖等
我期待的建議,任何其他更好解決這個問題。
您正在討論在表單中提取記錄和查看記錄。所以第一種方法是唯一的選擇。 –