我和我的團隊的任務是將我們的應用程序與阿爾卡特Genesys呼叫中心集成在一起，但我們無法使用正確的設備或設備（例如手機）。阿爾卡特Genesys模擬器/仿真器是否存在？
是否有某種軟件可以用來模擬這種環境來測試我們的應用程序？我應該從哪裏開始研究如何進行這種集成？
（PS：我在https://serverfault.com/questions/308381上發佈了同樣的問題 - 我並不完全知道這些網站真正屬於哪個網站）。
看起來不像是公立的。您可能需要通過他們的產品經理之一。
Genesys的平臺SDK文檔似乎是公衆，但： http://docs.genesyslab.com/Documentation/PSDK
好消息 - 你不需要手機測試與Genesys的整合。壞消息是集成需要相當多的組件，而且相當複雜，所以沒有可以使用的模擬器或模擬接口。最好的方法之一是與Genesys技術支持人員取得聯繫，他們通常相當有幫助或預售，並詢問他們是否可以訪問可用於集成的虛擬演示圖像。
另外一個偉大的信息資源是其全新設計的網站DOC： http://docs.genesys.com/Documentation/OS
而且阿爾卡特的Genesys出售前一陣子，他們現在是獨立的，以防萬一;-)
其實有是。 Genesys模擬器工具包。它可以模擬Avaya PBX或簡單的TDM場景。最新版本還包括Genesys SIP服務器協議。 對於基本集成，你不會太在意PBX的另一面，你的目標是學習SDK和TEvents（TLib）。你可以用模擬器來實現這一點。您需要向Genesys代表提問。