2013-02-20 94 views
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合併聯繫人記錄時,從屬記錄的所有者與主記錄失去關係,並可能失去與Outlook的聯繫人,因爲CRM和Outlook之間的同步在所有權或與底層記錄的另一個連接。動態CRM 2011運行合併聯繫人時的工作流程/流程

當記錄合併時,我想運行一個工作流程/過程(在之前或之後),在'失去'所有者和主記錄之間創建一個連接。

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相當不錯的要求,你寫在那裏,祝你好運! – glosrob 2013-02-20 12:28:06

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你想讓**保留舊的,下屬的所有者,還是希望**新**,主人保持跟蹤前一個? – 2013-02-20 12:36:52

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我希望下屬所有者與主帖子合併有「關係」。 – greenafrican 2013-02-24 11:30:08

回答

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合併記錄時,主存儲在從屬記錄的主ID字段中,因此您可以在記錄狀態更改時創建在聯繫人實體上運行的工作流程。

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添加檢查條件步驟,以檢查是否主ID中包含的數據和接觸狀態處於非活動狀態(這將防止創建連接時記錄只被停用)

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然後添加另一個步驟,如果滿足條件,創建記錄的所有者和馬的連接ster Id

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我可以在實體字段中看到MasterID,但無法在工作流程字段列表(或高級查找)中看到它。我是否需要更改某些內容以便顯示在下拉列表中? – greenafrican 2013-02-25 08:10:21

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您需要在相關實體中選擇主ID(請參閱上面的主要答案,我添加了一個屏幕截圖,顯示如何選擇它)。這種情況只是爲了檢查主控和下屬之間是否存在聯繫,表明記錄已合併 – Juancho 2013-02-26 09:33:40