2014-09-28 109 views
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我想爲Dynamics CRM 2013做CTI(計算機電話集成)。在那裏我想要創建像所有實體共同的字段探索(左對齊)的用戶界面。 我已經創建了網絡資源來創建我的用戶界面。但現在能夠像場地探險家一樣找到地方持有人。 我將我的網站資源添加到了表單/儀表板,但是那個儀表板是特定的。我希望有這樣的UI組件,它將接收來自CTI的回調事件,這些回調事件分別是當前在CRM中加載的形式。CTI集成動態crm 2013

對此的任何意見,如果我至少得到一個指針將是一個很大的幫助。

對於銷售人員,他們有CTI開發人員GUI,他們爲CTI用戶界面提供了位置持有者,我正在爲Dynamics CRM 2013或CTI開發人員指南尋找此類佔位符(嘗試過多次,在msdn上獲得客戶端擴展幫助,但這沒有幫助)。

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https://crmcca.codeplex.com/ – Donal 2014-09-28 20:12:56

回答

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MS爲呼叫中心開發了USD(代替CCA)。它的默認頂部有一個CTI「迷你」面板。您可以創建全局面板或會話面板。你甚至可以創建一個自定義佈局。 Unified Service Desk