許多客戶通過一個Twilio號碼與一個支持電話進行交互

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我試圖複製我在Twilio網站上的Nordstrom Twilio SMS/MMS展示範例中觀察到的內容。這很酷。我也希望構建一個服務器/客戶端應用程序，該應用程序將與Twilio SMS一起使用，以便通過Twilio與多個客戶進行交互，但在我的案例中，我是一個單獨的公司。這種情況包括多個客戶號碼，一個Twilio中介號碼以及一個處理所有客戶請求的客戶服務移動電話（我）。我想查看與iOS消息應用程序相同的線索消息對話並進行交互。

從Twilio短視頻和寫下來，它看起來像手機應用程序是標準的iOS消息應用程序。但是，這似乎不可能。似乎需要定製手機應用程序和自定義服務器應用程序才能處理消息的邏輯和路由。我希望有一個公佈的短信號碼，其中短信主叫方可以通過發佈的短信號碼直接發出請求。

有關如何以更簡單的方式解決此問題的任何建議？我可以使用Twilio號碼池，根據需要指定一個對話請求，但在我的情況下，我希望與客戶建立一個持續數月甚至更長的連接號碼。

來源

2017-04-07 Snow Man AK

Twilio開發人員傳道這裏。

您可以使用一個Twilio號碼來實現此目的。您可能希望構建一個可以接收的應用程序，並將消息發送給最終用戶。

您可以通過按發送/接收的號碼對消息進行排序來爲每個用戶創建線索（也就是說，來自用戶的所有消息都將其號碼作爲from號碼，該用戶的所有消息都將擁有其號碼號碼爲to號碼）。

我一直在工作，產生一個簡單的短信應用了Twilio號的Web應用程序，你可以在GitHub上找到源代碼在這裏：https://github.com/philnash/sms-messages-app

讓我知道這是否有助於在所有。

來源

2017-04-25 13:21:04 philnash

看起來像Twilio現在正在解決通過短信和聊天與他們的新產品進行交互的問題：代理和渠道。我期待在他們可用的情況下使用它們。謝謝。蘋果似乎也認識到與他們新的商務聊天服務的客戶交互問題。我更喜歡非專有的Twilio方法。 –

你就在那裏。如果您有興趣，請確保您註冊可以及早訪問[Proxy]（https://www.twilio.com/proxy）和[Channels]（https://www.twilio.com/marketplace/channels）。 – philnash

我已經註冊了謝謝。我可以向您發送我當前解決方案的照片嗎？我想你會笑。在Heroku上使用簡單的Ruby應用程序，但尚未訪問代理和通道，我已將所有客戶對話放入iOS消息對話流程中。每個收到的消息都會在客戶的電話號碼前面加上前綴，並且我會用客戶的電話號碼手動添加每條出站消息。該應用通過一個Twilio號碼和我的手機解析，發送和接收。一團糟。快速與代理和頻道！ –

許多客戶通過一個Twilio號碼與一個支持電話進行交互

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