電話與twilio

Question

我可以用twilio連接兩個電話號碼嗎？

這是我對我的問題的解釋。

1. 我會用我的twilio電話號碼撥打座席號碼。
2. 如果代理人拿起，然後用我的twilio電話號碼呼叫客戶端。
3. 這就是目標。

我想連接代理和客戶端，如果他們都可用。

可能嗎？

我知道呼叫轉移，但可以在座席給我打電話時使用。

它似乎有些源代碼可用於此。

Answer 1

Twilio開發者傳道這裏。

你可以用你描述的方式絕對連接兩個人。

首先，到generate the call you need to use the REST API。我注意到你用node.js標記了帖子，所以你可以通過使用Twilio Node library來簡化你自己。您需要提供3個參數，您撥打的Twilio號碼，要撥打的號碼和URL。我會到你所需要的代碼之後的網址：

var accountSid = 'YOUR_ACCOUNT_SID'; 
var authToken = 'YOUR_AUTH_TOKEN'; 
var client = require('twilio')(accountSid, authToken); 

client.calls.create({ 
    url: 'http://example.com/connect', 
    to: 'AGENT_NUMBER', 
    from: 'YOUR_TWILIO_NUMBER' 
}, function(err, call) { 
    if (err) { console.error('There was a problem starting the call: ', err); } 
    console.log(`Call with sid: ${call.sid} was started`); 
}); 

您提供應在您的應用程序的端點會返回一些TwiML告訴Twilio未來與呼叫做什麼指向的URL。在這種情況下，我們要將呼叫連接到客戶的號碼上，因此我們將使用<Dial>。想象你正在使用Express作爲服務器，您的端點看起來有點像這樣：

const VoiceResponse = require('twilio').twiml.VoiceResponse; 

app.post('/connect', (req, res) => { 
    const response = new VoiceResponse(); 
    const dial = response.dial(); 
    dial.number('CLIENT_NUMBER'); 
    res.send(response.toString()); 
}); 

這TwiML會告訴Twilio到調用客戶編號和你的代理人和客戶端連接將被談論。

讓我知道這是否有幫助。