我有一個網站，我正在爲客戶建設。我現在有一個與我在一起的測試人員。測試人員應該報告什麼？
我覺得需要測試人員。真！我無法測試我自己的代碼。我也欣賞一組新的眼睛的價值。但是什麼需要報告？
很容易說一切都應該報告，但我和測試人員之間沒有人過濾出不重要的請求。測試人員不太瞭解系統和目標用戶。她正在分配任務而不是項目經理。我認爲這會很快發生變化，但在此之前，你有什麼建議？似乎有人相信我們的用戶從來沒有使用過interent，而且他們像岩石一樣愚蠢。
我遇到的問題是測試者建議的所有內容都被自動接受並分配給我。
我有很多情況下，讓我下顎，說：「真的？你是認真的嗎？這值得成爲一個問題？」例如：
例如：需要在頁面頂部添加「* =必填」爲必填字段的文本。
你有沒有感受過這種方式？你是怎麼處理的？
現在，我只是按照我所說的去做，但我明確表示我不同意。
這聽起來對我來說就像您的測試儀正在做正確的事情。測試應用程序時，您不能假設任何級別的用戶專業知識。如果用戶可以破壞某些東西，他們會。
您和您的測試人員需要制定嚴重程度等級。異常值（任何有互聯網經驗的人都可能會工作/永遠不會發生）將被視爲低優先級，並且一直處於劣勢，直到您淘汰高優先級的項目。
......從來沒有那麼少，那些離羣值仍應該記錄下來，因爲他們肯定會回來咬你到最後。
謝謝。我想我是一個小孩。所有高優先級都完成了，我只想繼續進行另一個項目。記錄修復程序需要花費更長時間才能完成修改。 – 2009-12-07 16:24:56
幸運！我希望我還有更多這樣的任務。 – Nathan 2009-12-07 18:58:58
我會向客戶報告每次更改將花費的時間和金錢。事情是你可能需要在自己的時間修復的合法錯誤（除非你的合同另有說明）。事情是設計/主觀問題，你應該能夠分配成本。讓客戶知道它將花費什麼，他們可以決定是否繼續。
希望您已經得到了某種客戶已簽署的項目規範，以便您知道項目何時完成以及哪些項目未包含在項目範圍內。如果不是的話，你可能會在你的手上發生一些爭鬥。對於您認爲不屬於項目範圍的更改，您可能需要妥協 - 可能會以較便宜的費率開具帳單或與他們分攤費用。如果您處於這種情況，那麼將項目規範中的所有內容都記錄下來，這是一個很好的學習經歷，這樣就不會有什麼問題超出項目範圍。我一直在那裏 - 像這樣的經驗足以教你將更多的工作納入規範。
估計它們需要更長時間才能完成變更。真正的問題是我很喜歡這個項目，我只是想完成。感謝您的回答。 – 2009-12-07 16:26:58
您需要爲您的問題添加優先級。這將使您能夠首先處理重要問題，而化妝品問題則持續下去。下面是來自吉拉例如優先級：
舉報一切和分流。過了一段時間之後，她會開始明白什麼是過去分流，什麼不分流。人類可以學習;教。
事實上，它聽起來像你的測試人員正在做正確的事情（和「* = required」的文本是一個非常好的主意）。
除了關於確定報告優先級的建議之外，我建議您對報告進行分類以確定它們是否涉及用戶體驗或功能。
你和測試人員永遠不會完全同意需要報告什麼「需求」。只要正確地設定問題的優先級，然後繼續解決高優先級問題。
你絕對不想做的一件事是阻止測試人員提交錯誤。當某些東西完全破碎時，它會回來咬你，並且他們會說「我認爲這就是它的工作原理」。
確保您正確地溝通開發計劃和狀態，所以他們不會浪費時間測試不夠完整的功能。
沒有冒犯，但對我來說「需要在頁面頂部的文字說」* =必填字段「。聽起來像一個很好的錯誤報告。並不是所有的用戶都意識到那個小星號的含義。總會有一些使用軟件的軟件用戶不知所措，而你必須迎合他們 – Glen 2009-12-07 16:14:21
你知道他們爲什麼要加入測試儀麼？ – DOK 2009-12-07 16:16:28
我們正在改變我們的過程。希望所有項目的所有代碼都在開發組之外的人看到之前進行測試。 – 2009-12-07 16:20:46