創建自定義隊列

Question

我一直在考慮爲我的星號安裝制定新的隊列策略，我的第一個項目是將最少和最近的特徵加入到一個隊列中。

我發現了很多第三方callcenter解決方案，但一直未能確定它們是否使用了除標準以外的其他策略。

到目前爲止，我的想法是，我必須創建我自己的模塊，增加了功能。有關創建模塊的文檔很少，除了由Russel Bryant撰寫的精心編寫的指南。

是否有可能對某個現有模塊進行某種擴展，還是需要完全替換？

是否有任何有關創建自己的隊列策略的文檔？

我正在運行星號11

Answer 1

確定您可以更改隊列。

閱讀apps/app_queue.c並根據需要擴展它。如果你有足夠的技能來擴展和測試隊列（多線程應用程序），那麼沒有任何問題讀取app_queue.c

其他解決方案是使用AMI與AsyncAGI調用。

http://www.moythreads.com/wordpress/2007/12/24/asterisk-asynchronous-agi/

PS。如果您有這樣的問題，極不推薦創建呼叫中心。閱讀更多關於星號的書籍，並聘請高技能專家來幫助你。否則非常類似CC在負載下無法正常工作。