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我試圖創建我的Zendesk的應用程序，我可以投入ticket_sidebar，將顯示其我的代理人都可以在手機上。的Zendesk應用 - 座席呼叫活動
，我需要的是已經在的Zendesk下管理/渠道/語音/呼叫活動的信息。理想情況下，我想有代理活動的削減版本，最後24小時部以使得該應用程序，它會顯示誰是電話支持，然後地位的代理。
有三種狀態，我想用，它們分別是：
- 可用
- 離線
- 在呼叫
我已經開始與剛剛起步的應用創建並做一個簡單的Hello功能極大的當前用戶。
我是新來這個，任何幫助或指導，任何人都可以提供將不勝感激