服務時間管理

Question

我負責管理安裝和配置企業軟件的項目。

客戶購買x天的服務（即5天的服務）。 在第1天結束時，我想記錄進度等。

我正在尋找一個項目管理工具來管理上述問題，常規問題通常涉及軟件開發項目（即給定一個新功能或錯誤，我們需要多少時間來開發它）

Answer 1

作爲替代方案，您可以使用問題跟蹤系統，它允許時間記錄。客戶要求的新服務可能是一個有潛在估計時間的問題（或票證），並且在一天結束時，可以用註釋記錄時間（或者白天甚至多於一個時間日誌），同時更新在同一時刻的狀態。維基百科上有一個問題追蹤系統的清單：Comparison of Issue Tracking Systems。問題跟蹤系統也可以由您的團隊協作使用。說到工具 - 如果你只需要桌面版本 - 我認爲大多數PM工具（MS Project，GanntChart）也允許跟蹤進度（通常是％完成）。