2010-07-12 118 views
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我一直在使用問題跟蹤系統一週。現在,我不知道如何對我的票進行分類。我主要使用「增強」和「錯誤」標籤。但是我想更具體地瞭解標籤。在谷歌的項目託管頁面上,我看到了諸如「UI」等標籤,但通常我的門票包含很多應用程序的一部分,所以我不能使用「ui」或「邏輯」。因此,我想學習您使用哪種標籤對票證進行分類?。謝謝問題的常見標籤

回答

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  • 缺陷 - 明顯
  • 變更請求 - 這是一個客戶端請求,我們會爲
  • 調整收費 - 變更請求是如此之小,它的速度更快做的比寫在客戶端文檔和做估計
  • 增強 - 改進建議不可能由客戶提供資金但可能值得做(通常在內部而不是由客戶提出)
  • 支持 - 一般操作支持類型問題 - 我如何做這種類型的東西
  • 文檔 - 更改需要的產品文檔

其他的我已經在過去使用的是配置 - 在這個問題可以通過改變應用程序配置來解決。我們使用Bugzilla,這是我們當前設置的分辨率類型,而不是問題類型,但根據產品的性質,您可能希望以不同的方式進行設置。

我會堅持5 - 8最大值。除此之外,事情會變得混亂和錯誤分類,所以它不值得。

除此之外,我們還分別對它所影響的應用程序的區域進行分類(約20個列表,多選),用於規劃迴歸測試。

作爲一個規則,從少開始,慢慢建立起來,當你感覺自己在外面發展的時候。