我們正在評估重新設計操作員控制檯應用程序的技術選擇。作爲託管聯絡中心的操作員控制檯可以對不活動的呼叫進行排隊，並保持，應答，傳送活動呼叫。操作員控制檯應用程序 - Java/Flex
傳統操作員控制檯使用Java Swing。我們希望使用最新的RIA技術（Flex/Silverlight）來淘汰傳統的RIA技術。但問題是Flex/Silverlight可以實現諸如保持，傳輸調用等功能嗎？根據我的經驗，Flex可以偵聽Java套接字來接收XML數據？接收語音數據是否奏效？謝謝。
通過引入最新的播放器/ AIR運行時，Flash/Flex確實能夠本機訪問計算機的麥克風。但是，這可能不是你需要的。
是的，Flex支持打開套接字並可以列表到服務器。要接收語音數據，您最好在服務器端使用某些東西，例如Flash Media Server或Red5。
雖然我不確定將這些技術與傳統電話線集成在一起的技術。作爲一種解決方案，您可以查看Ribbit APIs。我的印象是Ribbit在引擎蓋下使用了Red5。它專爲這些類型的電話應用而設計。
您可以使用flex和Ribbit。 Ribbit是一家爲網絡應用提供VOIP解決方案的公司。我已經在幾個項目中使用過，它非常好。
這裏是鏈接到他們的DEVE區（htey支持多種技術）： http://developer.ribbit.com/development-center/flash/flash-center
希望這有助於。
是的，它需要請求服務器端。認爲服務器端使用的Java套接字，作爲基於瀏覽器的傳統前端使用java swing。不確定，Flex可以通過Java套接字接收語音數據。 – Liang 2010-07-13 13:25:21