你需要什麼軟件開發操作手冊？

Question

在閱讀了電子神話重溫之後，我意識到我可以做得更好，讓我的公司更少依賴我......我花了大量的時間回答愚蠢的問題（對我來說很愚蠢，但對我的開發人員來說是必需的把事做好）。

我需要編寫一套操作手冊在某些情況下該怎麼辦...

例如：

• 如何使構建
• 如何編寫測試用例
• 如何報告狀態
• 如何修復bug
• 如何處理支持問題A，B，C等...
• 當電源熄滅（說真的，我需要做到這一點）
• 等怎麼辦時，你都停止
• 怎麼辦...

什麼是一些有用的，通用的操作手冊是你可以考慮一個軟件開發公司嗎？如果你有一些你知道的好的，簡短的在線版本，請發佈它們。我寧願使用初學者手冊並根據需要進行修改，而不是從頭開始。

Answer 1

維基的情況如何 - 至少其他人可以開始貢獻。
否則，他們只是要依靠你的手冊

Answer 2

我不同意維基。作爲公司的所有者 - 您有責任編寫手冊，或以非常可控的方式委託手冊。人們應該依靠你的手冊。

真的，回到問題。針對您的平臺和編程語言的顯而易見的標準，編碼，SQL等。你可以在互聯網上的任何地方找到這些例子。至於客戶支持，你應該自己寫下，你知道你希望客戶如何對待。就測試用例而言，您也希望開發人員或測試人員對需要​​完成的工作有專業的理解，但是您可能會指出可接受的最低要求。

當你陷入僵局時該怎麼辦。這就是經理人所需要的:-)

我認爲它歸結爲編寫您的業務獨有的手冊，並嘗試盜取或借用通用過程的手冊。