爲Android市場提供用戶支持的最佳方式

Question

我即將在Android市場推出我的第一款應用。我想給用戶說出哪些東西喜歡，不喜歡或哪裏是問題......這是最好的方式？電子郵件？博客？ Google網上論壇？谷歌代碼（我的代碼不是開源的）？

Answer 1

我最近發現littlegreenbugs.com，但還沒有用它認真，但我的應用程序。它會自動爲市場上的每個應用程序創建一個頁面，因此我的應用程序已經在那裏，而我的部分不需要安裝。我只是不得不聲稱它。

這有點簡單，但也許這會讓用戶更容易接觸。

到目前爲止，我剛剛使用的電子郵件已足夠，但我失去了哪些是最受歡迎的功能請求的軌道。我從大約70,000次安裝中收到大約40封電子郵件，以防萬一。 （這是一個免費的應用程序，所以用戶可能不覺得有權獲得支持。）

Answer 2

您可以設置一個基本論壇，其中包含bug報告，增強請求等部分。如果你這樣做了，你可能需要投入大量的時間來監控它並回復其上的帖子，所以如果你希望很多人提供反饋並且你沒有太多時間，這可能不會成爲一種方式。 。

Answer 3

在我們的最新應用程序中，我們爲獲得即時用戶反饋所做的實際最好的事情是使用聊天服務器。我們使用openFire作爲服務器，然後在應用中實現asmack。一定要記錄每一個建議等。

我們也使用論壇，但它不像聊天那樣活躍。但是論壇也是一個非常好的主意。