Servicenow爲什麼我無法更改目錄項目的工作流程？

Question

我無法更改現有項目的工作流程。對於某些項目，我可以更改工作流程，對於其他項目我不能。 可能的原因是什麼？ 任務正在進行中？

還有什麼可以阻止我改變工作流程？這是爲了沒有安全問題，因爲我是管理員，幾乎所有的角色。

預先感謝您。 （版本是赫爾辛基，而且在富士我有這個問題）

這我不能改變...它是灰色的：

這一個，我可以很容易地改變

Answer 1

如果您已經模擬並修改/發佈工作流程，則工作流程無法在模擬回主帳戶後進行更改。爲了解決這個問題，你可以模擬同一個用戶（你可以通過上次更新的工作流程找到），並簽出來進行更改。如果用戶沒有管理員角色，請嘗試授予管理員角色並執行所需操作並將角色剝離回去。

希望這會有所幫助。讓我知道它是否解決了這個問題。