如何確定用戶是否在等待程序？

Question

我們需要確定用戶是否在等待某個程序執行某些操作。我在這裏看到的最大的問題是，如果我監視用戶活動（鍵盤和鼠標），那麼我會認爲用戶在等待時，他們可能會被閱讀，思考，在手機上，等

有時候，如果我知道我將不得不等待很長時間（例如啓動），我會在加載時去喝咖啡。我並不是真的在等待任何一個節目，我只是在與我的時間保持高效。

我歡迎任何想法，甚至要求用戶使用按鍵或組合鍵來表示他們正在等待。

有沒有辦法來確定用戶是否正在等待上的程序？

Answer 1

你不能說出一個非交互用戶在做什麼。他們可能會在白天做夢，你不知道他們是否在計算機上等着。

您或許能夠從用戶的互動，當你在一段時間內沒有看到活動時磁盤和或CPU使用率很高，用戶在等待推斷。但這不是一個科學的措施，它只是一個指標。用戶等待的假設否定了將結果用於有意義的測量的可能性。

Answer 2

給用戶誤以爲他們可以做互動的下一步，即不立刻告訴他們，以前的動作還沒有完成。然後，當他們嘗試做某件事時，你會注意到他們現在真的想做些事情，因此正在等待他們不能做的事情。

在某些情況下，你可能會發現，他們想要做的實際上可以馬上做，儘管先前的行動仍在進行中是什麼。