電話IVR申請.Net

Question

我有客戶可能需要IVR申請。因素包括， 通過電話與客戶進行交互，並相應地進行調查，並將響應存儲在數據庫SQL服務器中。那麼對於硬件開發和先決條件，最好的api（開源）應該是什麼？ 請幫忙。

Answer 1

看看VoiceModel。這是一個開源項目，可讓您輕鬆開發使用名爲VoiceXML的開放標準的IVR應用程序。該項目使用ASP.NET MVC和C＃作爲框架。有一些示例向您展示瞭如何訪問SQL Server等後端系統。有關如何使用這些示例以及如何在此blog上運行和調試VoiceXML應用程序的討論。

本博客的所有討論使用Voxeo Prophecy作爲IVR。您可以免費獲得兩個端口用於內部部署解決方案，並且他們擁有一個可自由開發的託管解決方案，如果您投入生產，您將按分鐘付費。

內部部署解決方案可在大多數Windows計算機上運行，​​所需資源非常少。 Voxeo做了一個演示，他們在一臺宏基上網本上運行了100個端口。電話接口是SIP，因此如果您要與模擬或數字線路集成，您將需要VoIP網關。 Voxeo有一些他們建議並將提供良好的設置支持。這就是我喜歡Voxeo的一個原因，即他們只是在開發並沒有從他們那裏購買任何東西，他們可以免費提供出色的支持。

如果你去託管路線，那麼沒有硬件要求。您必須將您的IVR應用程序託管在雲中的某個位置，以便託管的IVR可以訪問它。您可以像任何Web應用程序一樣部署您的IVR應用程序。我在這個託管平臺上部署了大量調查應用程序。它適用於公司，因爲它們對於通常很短或經常變化的應用程序沒有大量的基礎設施投資。

VoiceModel可以在任何與VoiceXML兼容的IVR上工作。