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我收到來自Facebook的通知「負反饋警告」「負反饋警告」通知

「我們的系統已標記您的應用程序#用於接收不良的用戶反饋的高量。因此,我們可能會被迫地方對您的應用程序進行臨時限制以保護平臺上的用戶體驗我們要求您在發送此通知後48小時內及時解決此問題,之後我們的自動系統會再次評估您的應用程序請注意,我們保留甚至在這段48小時的時間結束之前對您的應用採取行動的權利。 具體而言,用戶對使用您的應用向朋友推送流故事做出了負面反應。

我無法在應用頁面或Insights中查看否定的用戶反饋。如何查看用戶反饋以瞭解問題並解決問題。

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您的應用是否仍在開發中? – Lix 2012-01-09 21:29:54

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不,它不在開發中,並且已經在Facebook上公開發布了一年多的時間 – 2012-01-09 21:31:06

回答

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該消息解釋了問題:您的應用正在發佈用戶不喜歡的帖子。正如它所說的那樣,「用戶對使用您的應用程序從他們的朋友發佈故事做出負面反應」。

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我的問題是 - 「什麼是負面響應?他們是刪除帖子還是刪除應用程序或將問題報告給FB作爲垃圾郵件還是其他內容?我也想知道我是否可以通過FB Insights中的某個類別追蹤負面答覆的數量。「 – 2012-01-09 21:43:37

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刪除權限不是負面反饋。負面反饋是用戶阻止/隱藏或卸載您的應用程序。如果你發出很多apprequests,並且他們中的大多數會被拒絕/忽略,這是消極的用戶反饋。 – Lix 2012-01-09 21:45:40

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我找到了負面反饋的FB Insight報告。點擊左側導航欄中的「發佈類別」。 thurd圖表通過發佈用戶提供故事隱藏,垃圾郵件報告和垃圾郵件報告的數量。現在,問題是爲什麼我們收到這個通知,即使這些數字在上個月沒有顯着變化。 – 2012-01-10 00:08:55