Magento - Internet Explorer的購物車問題

我在Magento 1.4.1上，並定期接到客戶的電話（每週2-3），他們無法將產品添加到購物車中。症狀對於客戶是一樣的：全部使用IE（最常見的是7或8）。當他們試圖添加到購物車時，他們被帶到一個空的購物車頁面。反覆嘗試不能解決問題。我一直無法覈實，而IE的唯一版本我有機會獲得爲9。我會駁斥爲用戶錯誤除了：Magento - Internet Explorer的購物車問題

一般低於我的網站上預期的轉換率（如果可解釋大部分IE客戶無法進行交易）。
一致性的症狀：瀏覽器和版本，採取的措施未能

我認爲這是設置會話cookie的還是一個問題（但可能完全是錯誤的，並願意接受其他建議的原因）。如果這是一個cookie問題，我發現Stack Overflow發佈了this帖子和this帖子，它提供了一些信息，但不確定如何確認它是cookie或會話問題。

有人可以建議最好的方式開始診斷？

來源

2011-10-07 user983210

IE9捆綁開發工具（從設置菜單），這讓你模仿IE7 - 在所有兼容模式下的IE9版本。

如果您收到空白頁，然後背後總有這樣一個PHP錯誤，你可以看到從你的服務器的PHP錯誤日誌中這些錯誤。

來源

2011-10-07 06:01:11

我們沒有收到空白頁（這實際上更容易排除故障）。只是沒有報告錯誤的標準空購物車頁面。我在錯誤的時間範圍內檢查了服務器日誌中的錯誤，但沒有發現錯誤。 – user983210

cookie的生命期設置爲86400作爲recomended here奏效了我。

來源

2011-10-07 08:01:56 OSdave

我會給你一個旋轉。想盡辦法想想這個問題的任何缺點。 – user983210

其實，我的cookie過期設置爲21600，所以這可能不是問題。但是，將嘗試86400，看看這是否有幫助。 – user983210

有沒有你仍然在1.4.1的原因？它可能無法解決這個問題（它可能:-)），但我仍然建議你升級。另外，考慮到Anton的建議，並嘗試自己重新創建這個錯誤，這將更容易解決。 – OSdave

我們也有類似的問題，與項目從購物車中消失，它只是在使用主域名的子目錄商店發生了，只能用IE9及以上即的。我們也有清漆的前端運行，並且Magento的1.4.1.1

例如 www.example.com =總店

www.example.com/sub/ =輔助存儲

添加項目到IE9的輔助存儲籃後，然後你可以去主力店，並添加更多物品，返回籃筐頁面，一切都很好，如果你去另一家二級商店的產品，並添加另一個項目的籃子，然後訪問籃筐頁面所有以前的項目已經走了，但剛剛添加的那個在那裏。

我們發現，我們可以通過訪問輔助存儲產品頁面一致地重現此，加入到籃下，請訪問籃子 - 產品那裏，回到產品頁面，返回到籃下，項目已經一去不復返了。事實證明，這是樣式表中一個糟糕的背景圖像url，並且該規則只被產品頁面模板使用，這個404錯誤足以導致ie9和更早的ie失去會話並開始一個新的。

ie10和11，chrome，firefox和safari根本沒有這個問題，所以如果你得到間歇性的客戶關於籃子突然變空的報告，請檢查整個網站是否有404的問題，只需要一個缺少圖像失去ie9和更老的ie的會話。

來源

2014-02-06 18:53:48 coedycode

Magento - Internet Explorer的購物車問題

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